Kontak Kami

( pcs) Checkout

Toko Herbal Online No 1 di Indonesia
Beranda » FAQ dan SK

FAQ dan SK

Sebelum berbelanja di dexaherbal.com, ada baiknya anda memahami segala syarat dan ketentuan yang berlaku diwebsite ini. Selain itu ada pertanyaan yang sering kali di ajukan pembeli yang tentunya akan memudahkan anda dalam memahami syarat dan ketentuan kami.

faq dan sk

image from : get.club

1. Apakah privasi saya terjamin ?
100 % pasti terjamin. Karena barang akan dikemas secara tertutup dan rapat tanpa ada keterangan isi produk atau alamat situs dexaherbal.com

2. Apakah ada minimal order di setiap pembelian ?
Tidak ada minimal order, belanja berapapun akan kami layani. ( tidak termasuk ongkos kirim )

3. Apakah produk yang Dexa Herbal jual ada di apotik ?
Kalau produk MLM dapat dipastikan tidak akan ada di apotik karena produk tersebut dijual melalui jaringan resmi.

4. Apakah barang yang dijual di sini Ready Stock ?
Sebagian besar barang yang kami jual di toko ini Ready Stock. Jika kebetulan stok barang kosong, kami akan memberitahukan kepada Anda terlebih dahulu sebelum Anda transfer uang.

5. Apakah barang pasti di kirim ?
Dijamin 100% kami kirim, barang yang anda pesan pasti dikirim. Kami tidak akan mempertaruhkan reputasi toko konvensional dan toko online kami yang sudah dibangun dengan serius hanya untuk keuntungan sesaat.

6. Dari mana saya tahu jika barang sudah dikirim ?
Setelah barang dikirim, anda akan diberitahu nomor resi (nomor bukti pengiriman) yang bisa anda lacak secara online di situs ekspedisi, seperti: jne.co.id, posindonesia.co.id, atau tiki-online.com

7. Apakah paket saya aman sampai tujuan ?
Untuk paket akan kami bungkus dengan dus tebal sehingga paket anda aman sampai tempat tujuan, terkecuali paket yang dikirim berupa botol kaca maka kami menyarankan anda untuk pakai packing kayu dari jne.

8. Bagaimana perhitungan packing kayu jne ?

  • Biaya packing kayu senilai 1x ongkir sehingga pesanan anda akan dikenakan 2x ongkir untuk tambahan biaya packing kayu. jne menyarankan packing kayu untuk barang pecah belah.
  • Contoh barang dengan botol kaca adalah minyak zaitun dalam botol kaca serta herbal jus dalam botol kaca, selebihnya botol plastik.

9. Contoh studi kasusnya bagaimana ?
Misal anda membeli herbal seharga Rp 200.000 dengan tujuan ke Jakarta, maka perhitungannya

  • Biaya ongkos kirim Tangerang – Jakarta : Rp 9,000
  • Biaya packing kayu 1 kali ongkir : Rp 9,000

TOTAL ONGKIR Rp 18,000

10. Tidak mau pakai packing kayu bagaimana ?
Barang botol kaca dapat tetap dikirim dengan mempertebal bungkusan dus dan ditempel label pecah belah dari jne, tetapi kami tidak bertanggung jawab karena kami menyarankan anda menggunakan asuransi dan packing kayu dari jne.

11. Saya masih bingung ?
Langsung kontak Customer Care Dexa Herbal dinomor 0899-9192-666

 

faq dan sk

www.venosanonline.co.id

  • Toko online kami buka hari Senin – Sabtu : 08.00 – 21.00 ( Diluar jam tersebut akan kami respon pada hari kerja berikutnya )
  • Pengiriman barang dilakukan pada Senin – Sabtu : 08.00 – 15.00, khusus hari Sabtu kami hanya sampai jam 12.00 ( Diluar jam tersebut akan dikirim pada hari kerja kerja berikutnya )
  • Resi pengiriman akan diinput ke dalam sistem website dexaherbal setiap jam 10 pagi. Misalnya anda melakukan order hari senin, maka resi pengiriman akan kami input pada hari selasa jam 10 pagi.
  • Produk akan dikirim dari gudang mitra kami / gudang kami di daerah Jabodetabek.
  • Semua produk yang dijual dalam website kami adalah produk asli dengan garansi uang kembali jika anda menemukan produk yang kami jual palsu / KW / Tiruan.
  • Foto produk merupakan foto asli produk yang memudahkan anda membayangkan produk yang anda cari, jika anda ingin mencari bentuk detail anda dapat mencarinya di halaman pencarian gambar google.
  • Kami melakukan packing pada produk yang anda pesan seaman mungkin dan apabila terjadi kerusakan yang disebabkan oleh jasa pengiriman maka hal tersebut diluar tanggung jawab Dexaherbal. Jika terjadi kehilangan paket setelah kami mendapat resi pengiriman, maka hal tersebut diluar tanggung jawab Dexaherbal. Maka dari itu kami sangat menyarankan anda memakai asuransi dan packing kayu dari pihak JNE.
  • Ketersediaan barang pada website kami 90% ready stock. Maka dari itu disarankan konfirmasi terlebih dahulu melalui SMS, BBM, WA ataupun Email untuk mengecek stok barang sebelum melakukan pemesanan.
  • Apabila anda menemukan perbedaan harga ongkos kirim pada website dengan Biaya pengiriman yang seharusnya dibayarkan, maka anda dapat menghubungi Dexaherbal untuk pengembalian dana sisa ongkir. Sama halnya dengan kekurangan ongkir, maka kami akan menginformasikan kepada anda untuk membayar kekurangan ongkir tersebut. Pengembalian dan pembayaran dana tersebut dilakukan melalui Transfer.
  • Pembeli dianggap telah membaca dan menyetujui syarat & ketentuan serta semua informasi pada catatan ini jika sudah melakukan transaksi di Dexaherbal.

Bagikan informasi tentang FAQ dan SK kepada teman atau kerabat Anda.

FAQ dan SK | Dexaherbal

Mungkin Anda tertarik produk berikut ini:
SIDEBAR